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E-commerce
Loja que converte.
Catálogo, página de produto e checkout tratados pelo que cada etapa perde de gente.
O que resolve
Quando a venda não cresce, o reflexo é comprar mais mídia. Só que o gargalo raramente está no volume que entra — está no caminho entre a vitrine e o pagamento.
Cada campo a mais no checkout, cada dúvida não respondida na página de produto e cada segundo de carregamento no celular tiram gente que já estava disposta a comprar.
É trabalho de medição antes de estética: descobrir em que etapa a pessoa desiste e corrigir por ordem de impacto.
Quatro etapas do método em E-commerce.
01
Funil por etapa
Quanto entra e quanto sobra em cada passo: vitrine, produto, carrinho, checkout. O gargalo aparece no número, não no achismo.02
Leitura de comportamento
Gravações de sessão e heatmap no celular, onde está a maior parte do tráfego e a maior parte do abandono.03
Correção priorizada
Fila ordenada por impacto estimado na receita. Cada mudança carrega hipótese e métrica antes de ir ao ar.04
Teste e leitura
Mudança medida contra a baseline. Se a métrica não move, reverte — sem apego à solução proposta.
O que você recebe.
- Diagnóstico de funilPerda por etapa, com o gargalo priorizado por impacto em receita.
- Fila de correçõesCada item com hipótese, esforço e métrica que deve mover.
- Implementação
- Leitura pós-mudançaResultado medido contra a baseline registrada antes.
Cases relevantes
Trabalho feito, números conferidos.
Como começa
Sem contrato longo pra descobrir se funciona.
Começa pelo diagnósticoO primeiro entregável é a leitura do funil. Você descobre onde perde gente antes de decidir contratar o resto.
Correção por ciclo curtoFila priorizada, entregue em ciclos. Dá pra parar entre um ciclo e outro.
ReversívelMudança que não move métrica volta atrás. A baseline é registrada antes.
O que clientes perguntam sobre E-commerce.
O diagnóstico independe de plataforma. A execução depende: em algumas o time interno implementa mais rápido que a gente, e a recomendação é essa mesmo.
É a mesma disciplina aplicada ao funil de compra, com as etapas próprias de loja (catálogo, produto, carrinho, checkout). Para site institucional ou geração de lead, veja otimização de conversão.
Não. O tráfego que já chega é justamente o que sustenta a medição — sem ele, não há volume para ler resultado.
Vamos olhar onde sua loja perde gente.
A primeira conversa parte do seu funil por etapa. Em geral dá pra apontar o maior gargalo antes de fechar qualquer escopo.
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